【トライアンフの種91号】心の負担を軽減するマネジメント方法とは？

2009年12月16日

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◆◆◇　　 トライアンフの種 91号　2009.12.16
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　■ Ｉ Ｎ Ｄ Ｅ Ｘ ■
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【１】トライアンフセミナー＆トレーニング情報
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【２】コラム樋口眼：心の負担を軽減するマネジメント方法とは？
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　【３】経営者人事対談 Vol.015
　　　　株式会社イデアインターナショナル 代表取締役 橋本雅治氏
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【１】トライアンフセミナー＆トレーニング情報
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【テーマ：定着育成・組織活性化】
▼人事制度設計導入支援セミナー（1月14日）
　　http://seminars.triumph98.net/2008/05/_.html

▼入社後の自発的行動に差がつく！内定者集合研修
　　第二回：ビジネスマナー体感トレーニング（1月29日）
　　http://seminars.triumph98.net/2009/09/post_35.html

　　第三回：意識変革トレーニング（2月26日）
　　http://seminars.triumph98.net/2009/09/post_35.html

【経営者向け】
▼“社長のための”最新人事ゼミナール（1月22日）
　　http://seminars.triumph98.net/2008/05/up_1.html

▼社長・役員のための面接官トレーニング（開催日：2月17日）
　　http://seminars.triumph98.net/2008/05/post_13.html
　　2月開催は残席あとわずかです。

【テーマ：採用】
▼適性検査コストの見直しと効果的な活用法とは？
適性検査CUBIC導入支援セミナー（1月21日）
　　http://seminars.triumph98.net/2007/06/cubic.html

▼採用スタッフ（人件費）を増やさずに中途採用を成功させる方法とは？
　 中途採用アウトソーシング導入支援セミナー（1月27日）
　 http://seminars.triumph98.net/2007/06/post_46.html

▼2011年度新卒採用を成功に導く！
　 新卒採用アウトソーシング導入支援セミナー（1月28日）
　 http://seminars.triumph98.net/2007/06/2011_1.html

【テーマ：面接官教育】
▼面接官トレーニング 基礎編（1月19日）
　　http://seminars.triumph98.net/2009/04/post_38.html
　　1月開催は残席あとわずかです。

▼面接官トレーニング 実践編（1月21日）
　　http://seminars.triumph98.net/2009/04/post_37.html　

▼面接官トレーニング グループディスカッション編（1月26日）
　　http://seminars.triumph98.net/2009/04/post_45.html

エントリー数が増大する新卒採用の初期の効率的選考手法のひとつとして
適性検査とともに導入事例が多いグループディスカッション。
しかしながら選考終了後の評価シートを見ると、その評価が「印象評価」
に終始し、選考としての「能力の見抜き」の体を為していなかったり、
「ディスカッション」とは名ばかりで、実際には「座談会」にしかなって
いないケースが多々見受けられます。
当トレーニングでは、“応募者のどの言動をどのように評価するのか？”
について具体的なスキルを指南するとともに、今すぐに役立つグループ
ディスカッション運営やテーマの選定方法といった仕組みづくりについて
お伝えします。

【テーマ：人事業務・労務】
▼長時間労働を削減させ、生産性及び収益性の高い組織を目指す！
　 残業時間削減支援セミナー（1月13日）
　　http://seminars.triumph98.net/2007/06/post_33.html

▼総額人件費のマネジメント支援セミナー（1月19日）
　　http://seminars.triumph98.net/2007/06/post_26.html

▼給与計算・勤怠管理・年末調整アウトソーシング
「100％活用」支援セミナー（1月26日）
　　http://seminars.triumph98.net/2007/06/post_17.html

▼実践型の就業規則への見直し支援セミナー（1月29日）　
　 http://seminars.triumph98.net/2007/06/post_31.html

▼これで安心！給与計算基礎・実務セミナー（2月2日）
　　http://seminars.triumph98.net/2009/04/_.html

▼多くの企業が抱えるお悩みの解決ヒントとなる対策事例をご紹介！
　 メンタルヘルス対策事例共有セミナー（2月2日）
　　http://seminars.triumph98.net/2008/05/post_40.html

▼人事業務の標準化と効率化 導入支援セミナー（2月4日）
　　http://seminars.triumph98.net/2007/06/post_24.html

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【２】コラム樋口眼:心の負担を軽減するマネジメント方法とは？
　　　　　　　　　　　　　　株式会社トライアンフ 代表　樋口弘和
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皆さんこんにちは。
先進国の中で唯一「サービス価格」が下落している日本。
モノの価格が下がり、これまでと同じ投資、仕事のやり方では売上が
前年並みを維持できない時代になってきました。
この時代に最も怖いのは賃金デフレだと思います。

同じ不況の中でも、日本以外の先進国ではサービス価格が大きく落ちる
ことはありません。それは、雇用自体が調整弁になっているからだと
言われています。

つまりサービス産業はコストのかなりの部分を人件費が占めるので
欧米では価格維持のために雇用調整を頻繁におこなうのです。
日本ではこの調整弁がうまく機能しないため、価格の下落がサービス業
の賃金ダウンに向かう可能性が高いのです。

企業の業績も個人の待遇も右肩上がりの幻想に囚われてきた私たちに
とっては、この賃金デフレこそが全体のモチベーションを落とす大きな
要因となるでしょう。

これにより最も大きなストレスを受けるのは、数字責任と一般社員の
管理責任を担う管理職の方々です。
そう考えると、マネジメントサイドにとっては日常的に雇用調整が
行われる欧米型社会のほうが楽かもしれませんね。

こうした賃金デフレ時代の入口に立っている私たちが最も配慮すべき
なのは、一般スタッフのモチベーションではありません。

まず会社運営に責任を持つマネジメントチームの心のケアという支援策
が必要であろうと私は考えています。

そのひとつの試みとして、私は早稲田大学ラクビー部監督の中竹さんが
提唱している「ＶＳＳマネジメント」に注目しています。

ＶＳＳとはビジョン、ストーリー、シナリオの頭文字からとったもので、
ビジョン達成に向けてストーリーを描き、更にそのストーリーを実行
するためのシナリオを作るというマネジメント手法です。

この方法のポイントは「ビジョン達成に向けた道程へのこだわり」
にあります。

私たちはとかく目標を持つと、単純にそこに向けて一直線に進むストー
リーを考えてしまいがちです。期中にレビューをしても同様に直線上で
おこなってしまっている方も多いのではないでしょうか。

しかし、実際には一直線で目標に辿り着けるほどうまくいくことは
ありません。
ビジネスとは予想外のことの連続ですし、ある決断をしても、それが
うまくいくことよりも予想外の失敗のほうがはるかに多いからです。

例えば、ビジョン達成のためにある評価制度を導入したとします。
全体としては、9割の人が賛成したとしても、少なくとも1割の人は反対
するのが組織の常です。
彼らの上司もまたストレスを感じ、反対する傾向にあります。
さらに、実際に導入、運用ステージに突入するにしたがって、その具体的
な方法を巡って賛否両論に分かれるでしょう。

保守的な日本人にとって、制度が変わることはまず不安が先に立つものです。
制度説明会という手順を踏んでも、予想していない反論がでてくることも
しばしばあります。

ＶＳＳマネジメントは、人事制度設計の段階で「こうした混乱やトラブルを
予想し（ストーリー）、それにどう対処するか（シナリオ）を用意しましょう」
というものです。

当たり前のことのようですが、私があえて今注目しているのは、このＶＳＳ
マネジメントによりチーム全体のチームワークが高まり、またストレスも
相当軽減されるのではないかと思うからです。

マネジメントは「上手くいって安心する」地味な仕事ですから、常に何か
問題は起きないか、というストレスと戦っています。

しかし、あらかじめ最悪の事態を想定して準備しておくことで、
心穏やかに仕事ができるのではないか。
さらにその余裕が組織を明るくし、全体を活性化させることができる
のではないかと思うのです。

「失敗やトラブルをチーム全体で予想しあって明るく前向きに困難に対処する」

そんなチームができたらすばらしいなあと期待し、まずは当社で試して
みようと思います。

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【３】経営者人事対談 Vol.015　配信スタート
　　 『 利益を上げることは人を幸せにする手段です 』
　　　株式会社イデアインターナショナル 代表取締役 橋本 雅治 氏
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デザイン性の高いインテリア雑貨などの商品企画・開発及び販売等で
急成長を続けるイデアインターナショナル。デザインを通じた支援活動
など事業の枠を広げて活躍する同社の代表取締役社長 橋本雅治氏に
人事の観点から経営のこだわりについてお話を伺いました。

http://www.executive-interview.com/new/index.html

　　　　　　　 株式会社イデアインターナショナル
　　　　　　　　　http://www.idea-in.com/

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樋口：御社は新卒採用をされていると伺っておりますが、採用する際に
重視しているポイントやこだわりについて教えてください。

橋本氏：
能力は高いに越したことはありませんが、当社はコミュニケーション
能力の高さと人柄を重視しています。新卒採用では大体2,000名くらい
応募が来るのですが、2010年度はその中から15名採用しました。

最初に書類選考とペーパー試験をおこない、二次選考ではグループ
ディスカッションをおこないます。その時にどんな発言をするのか、
まとめ役を買って出るかなどのコミュニケーション能力を確認します。

なぜこのようにコミュニケーション能力を重視するのかというと、
仕事を進める上でこの能力がとても大事だと考えているからです。
1人だけ能力が高くても周りと連携が取れなければ、組織として成り立ち
ません。

個人事業主の方々はそれでも良いと思うのですが、会社は組織なので
組織の中で力を発揮できる人材でなければ、いくら頭が良くても組織力
の向上にはつながりません。

この二次選考に合格した方に最後選考の面接に進んでもらいます。
面接はすべて私が担当しているのですが、ここでどのような人柄なのか
を確認しています。

樋口：
一口に「人柄」と言っても「特にこんな人材が欲しい」という基準がある
と思うのですが、最終面接ではどのような点に注意して面接をされるの
ですか？

橋本氏：
私は自分だけがお金を稼ぎたいという人間は成功できないと思っている
ので、人をサポートしたい、人に喜んでもらいたいという気持ちがあるか
どうかを確認するようにしています。

当社は「自分が幸せになるのはもちろんですが、他の人も幸せにしま
しょう」というのが基本原理です。
この面接でそういう社風を理解してくれるかどうかを摺り合わせるのです。
それに加え、ポジティブかネガティブかということも見るようにして
います。物事のとらえ方次第で、同じポテンシャルでも結果は全然違って
きます。やはり前向きなチャレンジスピリッツを持った人材の方が良い
結果を出すことも多いので、この点も重要なポイントとしています。

▼▼続きはコチラ▼▼

http://www.executive-interview.com/new/index.html

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最後に…トライアンフでは下記サービスについてのご相談を随時受付
ております。詳細をご確認頂き、お問い合わせください。
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（問合せTOP5）※集計期間 12/2～12/15

第一位：適性検査CUBIC

http://www.cubic-triumph98.com/

第二位：給与計算アウトソーシング

http://www.jinjisoumu.com/service/payroll.html

第三位：中途採用アウトソーシング

http://triumph98.com/service/rec_career_recruit.html

第四位：新卒採用アウトソーシング

http://www.triumph98.com/service/rec_fresh_recruit.html

第五位：リクルータートレーニング

http://www.triumph98.com/service/rec_recruiter.html

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今回も最後までお読み頂き誠にありがとうございました。今後も皆様に
楽しんでお読みいただけるメルマガ発行を目指して参りますので皆様か
らのご意見・ご感想 お待ちしております。次回 【トライアンフの種】
は1月7日（木）にお届けします。来年もどうぞお付き合いくださいませ。
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配信停止、配信先のご変更はコチラからお手続きをお願いいたします。
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