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【トライアンフの種：95号】 無いものねだりの人材育成
2010年2月18日
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◆◆◇ トライアンフの種 95号 2010.2.18
◇◆◆ http://www.triumph98.com/
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本メールは、弊社サービスにお問合せいただいた方、弊社WEBサイト
からお申込いただいた方、弊社スタッフが名刺を交換させていただ
いた方などにお届けしています。皆様のお仕事においてこの情報が
少しでもお役に立てれば幸いです。（月2回発行）
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【１】トライアンフセミナー＆トレーニング情報
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【２】コラム樋口眼：無いものねだりの人材育成
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【３】ブログピックアップ：挑戦しない若者たち
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【４】経営者人事対談 Vol.017
『仕事の効率化は工夫次第でいくらでもできる』
株式会社東レ経営研究所 代表取締役社長 佐々木 常夫氏
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【１】トライアンフセミナー＆トレーニング情報
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http://seminars.triumph98.net/2009/04/post_37.html
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【２】コラム樋口眼:無いものねだりの人材育成
株式会社トライアンフ 代表 樋口弘和
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皆さん寒い毎日が続きますが、いかがお過ごしでしょうか。
私は立場上、顧客訪問（含む営業活動）、講演・セミナーの司会進行、
クライアント内のプロジェクト進行などを通じて、
多くのトップマネジメントの方々と日々接しています。
人材の成長を心底願う皆さんは、例外なく「会社なんて要は人次第
なんだよな」とおっしゃいます。
ですが一方では、この面倒な人材育成に本腰を入れて取り組んでいる
経営者は稀だとも言えます。
（私も含め）彼らが陥る落とし穴はこんなところにあります。
まず第一に「自分だって若い頃は誰かに指導してもらい今がある、
ということを忘れている」ことです。
自分のことはさておき、不思議なことに部下に「完成品」を求めて
しまうのです。
もう一つは「部下の労働価値観が自分と同じである」と思い込むこと。
これだけ変化が報じられ、実感できる世の中においては、こうした
思い込みはまったくをもって都合の良いものであり、無いものねだり
でしかないと言わざるを得ません。
こうした方々には「自分の過去をじっくり思い出してください。
誰にどう叱られたか、どんな失敗から何を学んだか、そのとき上司は
何を我慢してくれましたか」とアドバイスしています。
すると彼らは、神妙な顔付きで過去を思い出し、妙に納得するような
表情になります。
また価値観の変化に関しては、「今の時代にあなたが育ったらどう行動
しますか？」と質問を投げ掛けます。
そうすると、少しは部下の立場がわかるようになるようです。
まあこれはコミュニケーションの原則である「相手の立場を理解すること」
そのものなので、不思議でも何でもありませんよね。
このように部下の立場に立てば、無いものねだりや嘆いていても仕方のな
いことだということがわかります。
では何をすべきか？ 答えはとてもシンプルです。
フリービット株式会社の酒井穣さんは物凄い勉強家で、お会いするたびに
色々なことを教わっているのですが、こういう話を聞きました。
「草食系を肉食系に育成できます。でもそのためには、きちんと叱れる
上司がタイムリーに仕事のフィードバックを繰り返すことが必要です。
こうすることで部下は折れそうになりながら耐久性がついていく。
こうしたプロセスの繰り返しを通じて成功体験を積み重ね、肉食獣に
育っていくのです」
これこそが人材育成そのものではないでしょうか。
これをやるために会社がやらなければならないことがいくつかあります。
・上司の役割と評価
・部下とのコミュニケーションスキルやプロセス
・数年後の目標やマイルストーン
・成功体験を積んだ部下が「化けるように育つ」喜びを共有すること
などなど・・・。
少なくとも、習慣的に行っている研修や放置プレーのようなＯＪＴでなく、
会社全体でこうした取り組みが実施できるようにしたいものです。
こうした活動の積み重ねが「組織力を向上させる」ということ
なのではないか、と改めて実感した次第です。
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【３】ブログピックアップ:挑戦しない若者たち
株式会社トライアンフ 代表 樋口弘和
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今日は、日本を代表するメガバンクで講演。
テーマは「ジェネレーションギャップ」。
２００数十名を超える管理職が集まり、最前列には担当専務や人事部長
もおり、久々に緊張した講演だった。
この中で「チェレンジングな目標を与えようとすると若手が嫌がる、
失敗を避けるような風潮がある」というご指摘があった。
実はこれは当社でも顧客でも出てきた話で「失敗の積み重ねと成功体験
の積み重ねで成長させる」という育成戦略の根幹にかかわる大きな問題だ。
入社３年ほどは評価をしないという方法もあるだろうが、
恐らくコミュニケーション方法を変えるほうが現実的だろう。
会社との付き合いが薄くなった今、「しかられる行為」に愛情が感じられ
なければ、彼らは引いてしまうようだ。
会社が数十年面倒をみてくれた僕らの時代とは大きくことなるこの事実を
認識し、一人一人のスタッフを尊重しながら接していくしかないだろう
と思う。 （2月9日投稿)
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【４】経営者人事対談 Vol.017
『仕事の効率化は工夫次第でいくらでもできる』
株式会社東レ経営研究所 代表取締役社長 佐々木 常夫 氏
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病気を患う妻の看病、更には自閉症の息子を含む3人の子供の育児と仕事
を見事両立させ、同期トップで東レの取締役に就任した佐々木常夫氏。
ベストセラー『部下を定時に帰す「仕事術」』でも知られる同氏に
「効率化」をキーワードに部下・顧客・組織のマネジメント方法を
伺いました。
http://www.executive-interview.com/new/index.html
株式会社東レ経営研究所
http://www.tbr.co.jp/
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樋口：
著書を拝見したのですが、その中に佐々木社長が東レで課長に就任された
時に部下の皆さんに仕事の仕方について色々アドバイスをされたという
エピソードがありました。
「計画主義」や「効率主義」という言葉で表現されていましたが、
具体的にはどのような内容なのでしょうか。
佐々木氏：
「計画主義」や「効率主義」というのは、私が仕事の仕方を10カ条に
まとめた内の一部です。これをまとめたのは私が課長に就任した時で、
就任した次の日に部下全員に配りました。
それ以来２～３年おきに私の処遇は変わりましたが、毎回同じことを
言ってきています。
具体的に言うと、計画主義は「戦略的な計画立案は仕事を半分にする」
ということです。つまり仕事を始める前にいつまでにどの程度の工数
をかけるかということを決めてしまえば、行き当たりで仕事をおこなう
半分の時間で済むということです。
しかしこのことを説明する時に「計画主義」だとか「効率主義」という
言葉だけでは抽象的すぎて説得力がありませんし、「そんなの当たり前だ」
と思われてしまいます。
そこで、納得してもらうために、必ずその職場の具体的な仕事を例に
出して、「このようにしたら効率的に仕事ができますよ」というような
言い方をしていました。
樋口：
社長ご自身が部下の方に歩み寄って対応されていたのですね。
佐々木氏：
私はそれこそが課長の役割だと考えています。部長という役割では
個人にはコミットできません。しかし課長は役職者の中で唯一部下の
具体的な仕事内容に手をかけ、コミットできる立場にあります。
ですから直接部下の仕事のやり方を変えることが出来るのです。
私は「プレイングマネージャー」という言葉があまり好きでは
ありません。
なぜかというと、両方を同時におこなうことは不可能だと考えている
からです。通常は、部下の管理・監督、育成、会社方針の伝達をおこない、
上長に部下や課の実態を報告するというコミュニケーションが主な仕事
であり、それだけで精一杯になってしまうはずです。
もちろん「プレイング」する余裕なんてありません。ですからその中に
具体的な仕事を持ちこむのは、課長としての仕事をおろそかにしている
ということになると思うのです。
樋口：
部下の育成は大変なので、育成するよりも自分で仕事をした方が楽だと
考えてしまう人も多いですからね。
佐々木氏：
そうですね。育成をしなければならないのはわかっているけれど大変
だから避けているという人もいますし、そもそも一人一人考えが異なる
部下にどのように対応したらよいのかわからないという人もいると
思います。
普通だと10人部下がいると3～4人に対して重点的にコミットし、
あとは適当にするか、あるいは部下に任せきりにしてしまうケースが
多いのではないでしょうか。人間はそんなに器用ではありませんので、
特定の人間だけにコミットする方が楽なのでしょう。
ですから自分の仕事の中に部下全員を巻き込んでいる課長はめったに
いないのだと思います。それをやるくらいなら、自分で仕事をした方
が楽ですから。
しかし、この考えが悪循環の基なのです。仕事を抱え込んでしまうこと
により夜遅くまで仕事をするようになり、なおさら部下の面倒を見る
ことができなくなってしまいます。
樋口：
そんな中、佐々木社長は課全体を巻き込んで部下の仕事にテコ入れを
されたのですよね。それは非常に時間のかかる仕事だったのではない
でしょうか。
▼▼続きはコチラ▼▼
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オフィス移転のお知らせ
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2月15日よりオフィスを移転いたしました。
セミナーなどでご来場の際は、お間違えのないようお越しください。
（旧オフィスから徒歩１分のところです）
これを機会にさらに皆様方のご愛顧をいただけますよう一層努力いたす
決意でございますので、今後ともなお一層のご支援を賜りますよう
お願い申し上げます。
新住所 ： 東京都渋谷区恵比寿南1-20-6 第21荒井ビル4階
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交通アクセス： 各線「恵比寿駅」西口より徒歩5分
代表電話番号： 03－5723－2001（※変更ございません）
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今回も最後までお読み頂き誠にありがとうございました。今後も皆様に
楽しんでお読みいただけるメルマガ発行を目指して参りますので皆様か
らのご意見・ご感想 お待ちしております。次回 【トライアンフの種】
は3月4日（木）にお届けします。来年もどうぞお付き合いくださいませ。
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