【トライアンフの種：105号】 キャリアの責任はどうあるべきか？

2010年7月15日

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◆◆◇　　 トライアンフの種 105号　2010.7.15
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本メールは、弊社サービスにお問合せいただいた方、弊社WEBサイト
からお申込いただいた方、弊社スタッフが名刺を交換させていただ
いた方などにお届けしています。皆様のお仕事においてこの情報が
少しでもお役に立てれば幸いです。（月2回発行）
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　■ Ｉ Ｎ Ｄ Ｅ Ｘ ■
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【１】トライアンフセミナー＆トレーニング情報
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【２】コラム樋口眼：キャリアの責任はどうあるべきか？
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　【３】経営者人事対談 Vol.022
株式会社ライフプラザホールディングス 人事部長 新家 康之氏
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【１】トライアンフセミナー＆トレーニング情報
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▼2011年新卒採用総括と2012年展望
　 新卒採用アウトソーシング導入支援セミナー（7月29日）
　　http://seminars.triumph98.net/2010/07/0320112012.html

▼給与計算アウトソーシングによるコスト削減と生産性向上のポイント
給与計算・年末調整アウトソーシング導入支援セミナー（8月3日）
　　http://seminars.triumph98.net/2010/07/04.html

▼適性検査コストの見直しと効果的な活用法とは？
適性検査CUBIC導入支援セミナー（8月5日）
　　http://seminars.triumph98.net/2010/07/cubic.html

▽面接官トレーニング公開講座 基礎編
　 面接基礎スキル習得コース（開催：8月10日）
　 http://seminars.triumph98.net/2010/07/post_38.html

▽面接官トレーニング公開講座 実践編
　 面接スペシャリスト養成コース（開催：8月11日）
　　http://seminars.triumph98.net/2010/07/post_37.html

▽これで安心！給与計算基礎実務セミナー（8月25日）

http://seminars.triumph98.net/2010/08/05.html

▼社長のための次世代幹部・後継者の選び方、育て方（9月28日）

http://seminars.triumph98.net/2010/07/post_49.html

▼人事制度設計導入支援セミナー（10月13日）

http://seminars.triumph98.net/2010/10/07_1.html

▽面接官トレーニング公開講座　グループディスカッション編
　 グループディスカッション活用コース（開催：11月16日）
　　http://seminars.triumph98.net/2010/11/10.html

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【２】コラム樋口眼:キャリアの責任はどうあるべきか？
　　　　　　　　　　　　　　株式会社トライアンフ 代表　樋口弘和
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みなさんこんにちは。先日「経営者人事対談」のインタビューで、
リコー、リーバイスを経てナイキアジア太平洋地域人事部門長を務め、
現在はフリーでご活躍されている増田弥生さんにお会いしました。

▼著書
リーダーは自然体 無理せず、飾らず、ありのまま (光文社新書)

グローバルで人事のプロフェッショナルとしてご活躍されてきた
増田さんのお話は非常にレベルが高く、お話を伺っていて私自身
プレッシャーを感じました。

そんな中、特に考えさせられたのはスタッフの育成についてです。

グローバルリーダーの発掘と育成に長年関わってきた彼女は、
スタッフ（部下）育成の際には本人に徹底的に考えさせるそうです。

「キャリアの責任は本人にある」というお考えのもと、本人の深層に
ある志向を引き出すように質問をひたすら投げかけることを繰り返す
のです。また上司としての評価を伝えるのはそれが一通り済んだ後、
しかも本人がそれを望んだ場合のみともおっしゃっていました。

これは私が前職のｈｐで学んだことにかなり近いものでした。
英語で言うとEmployee is responsible for his/her career and
manager support it ということでしょうか。

このような方法は、本人の人生観や職業観などが確立している場合は
確かに有効でしょう。人生観や職業観は自己理解と自己受容をもとに
形成されるものです。ですから質問を投げかけることでそれを引き出し、
気付きを促すことができるのです。

一方で大学を卒業したばかりの新入社員にはまだ確立された人生観や
職業観がなく、自己理解の度合いも低いですから、夢を語らせる前に
社会人としての常識や自己の客観的な評価を理解させることが必要だ
と私は考えています。

これが会社のすべきしつけだと考え、当社では入社2年目迄の社員に
対してはこのようなスタンスで育成を行ってきました。

しかし昨日の増田さんのお話を伺って、当社の若手育成はしつけを
基本プログラムとしながらも、本人の人生観・職業観を考えさせる
コミュニケーションをスパイスのように添えてみようかなと考えました。

ただし上司が忙しく時間と心の余裕がないこと、またスタッフも
変化の中で短期的な目標に対する答えを求めたがることが今後実行
する上でハードルとなるでしょう。

どの方法が正しいのかは簡単に判断できるものではありませんが、
どのような場合であっても信念を持って進めることが大切なのだ
と思います。

数年後にどのような効果が現れるのか、息の長い取組みですが
社内実験を地味に続けてみようと思います。

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【３】経営者人事対談 Vol.022
『「働く喜び」の提供が定着率の高さの秘訣』
　　　　株式会社ライフプラザホールディングス 人事部長 新家 康之氏
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来店型保険ショップのパイオニアである株式会社ライフプラザ
ホールディングス。

保険代理店業界のリーディングカンパニーである同社人事部長の
新家康之氏にこれまでの保険会社とは大きく異なる人事マネジメント
法について伺いました。

http://www.executive-interview.com/archives/022/index.html

　　 　　株式会社ライフプラザホールディングス

http://www.lifeplaza.co.jp/

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樋口：
まず人事のお話に入る前に御社のビジネス概要についてお聞かせいただけ
ますでしょうか。

新家氏：
私どもの会社は来店型保険ショップを中心としたいわゆる保険代理店事業
を営んでいます。2000年に代表の今野（代表取締役社長　今野則夫氏）が
お客様に「最高のサービス」を提供したいとの想いから日本で初めて来店
型保険ショップの展開を始めました。

保険というものはもともとはプッシュセールスが一般的で、どちらかと
言えば商品を理解し納得して契約すると言うよりも、営業担当者の押しの
強さで契約をしてしまうというイメージの強い業界でした。
しかしそれは買う側、売る側の双方にとって必ずしも幸せではない状態を
生み出していました。それを打破するために考えたのが、店舗型の保険
販売という手法だったのです。

しかし保険業界の中でも「成功するわけがない」との声が多かったのも
事実です。正直に申し上げますと、当初は苦労も多く、閑古鳥が鳴いて
いた時期もありました。しかし、お客様のニーズが「保険も自分にあった
ものを選びたい」という方向へ変わってきたこともあり、現在では全国
約160店舗以上、年間約50,000人以上（2010年5月現在）のお客様にご利用
いただくにまで成長することができました。

当社では「商品ありきではなくライフプランありきの提案」「より多くの
保険の中からよりよいものを選んでいただきたい」「保険を理解し納得
して加入する」という考えを大切にしておりますので、営業担当には商品
を売ることよりも、ライフパートナーとして来店されるお客様の満足と
ご家族の幸せを追求し、コンサルティングをするよう教育を徹底しています。

樋口：
エンドユーザーベースのサービスで、時代の追い風を受けて成長して
いらっしゃるのですね。ところで保険業界というと定着率が低いイメージ
があるのですが、御社ではそうでもないようですね。

新家氏：
当社はまだまだベンチャー企業ですので、大企業のように福利厚生が整って
いるわけではありません。しかし、今まであった「保険会社を辞める理由」
を一つ一つつぶしてきたことが大きいのだと思います。

▼▼続きはコチラ▼▼

http://www.executive-interview.com/archives/022/index.html

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最後に…トライアンフでは下記サービスについてのご相談を随時受付
ております。詳細をご確認頂き、お問い合わせください。
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（問合せTOP5）※集計期間 7/1～7/14

第一位：適性検査CUBIC

http://www.cubic-triumph98.com/ad-lpo/

第二位：給与計算アウトソーシング

http://payroll-triumph98.com/

第三位：年末調整アウトソーシング

http://www.triumph98.com/ad-lp/year-end-adjustment.html

第四位：中途採用アウトソーシング

http://www.triumph98.com/service/rec_career_recruit.html

第五位：新卒採用アウトソーシング

http://www.triumph98.com/service/rec_fresh_recruit.html

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今回も最後までお読み頂き誠にありがとうございました。今後も皆様に
楽しんでお読みいただけるメルマガ発行を目指して参りますので皆様か
らのご意見・ご感想 お待ちしております。次回 【トライアンフの種】
は8月5日（木）にお届けします。次回もどうぞお付き合いくださいませ。
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