3）属人性リスクの解消
4）品質の保持

給与計算業務は毎月のルーティン業務であり、一見簡単で単純な作業のように思われがちですが、専門的な知識や頻繁な法改正への対応が求められるなど内容が濃く、ち密さが求められる作業です。こうした特性上、担当者数の多少に関わらず、属人的になりがちな業務だと言えます。そのため、担当者の異動や退職は安定的な業務遂行の大敵です。

時期が読め、引継ぎに時間的な余裕が想定できる定期異動はともかく、担当者の急な退職や休職が発生した場合、短期間に大量の引き継ぎが発生したり、一時的に品質が低下したりするリスクが常につきまといます。この点に関しても、一度アウトソーシングしてしまえば社内に専門知識のある人材は必要なくなりますし、担当者の異動・退職によって品質が低下するといったこともありません。つまり、こうしたリスクをアウトソーシング会社が担保するということになります。